Ответы на вопросы

Как предотвратить брак, заказывая товар в Китае

Как предотвратить брак, заказывая товар в Китае

Российские предприниматели часто сталкиваются с тем, что китайские производители присылают бракованный товар. Такую ситуацию проще предотвратить, чем устранять. Дело в том, что, если в договоре не прописано, по каким критериям оценивается товар и какую ответственность несёт производитель за нарушение этих параметров, то разбирательство может занять много времени. Нужно будет доказать вину производителям и свою правоту. Кроме того, если производитель оказался мошенником, то уже ничего не поделать. Поэтому, ещё на первоначальном этапе, стоит уделить внимание выбору надёжного производителя, заключить грамотный договор и предвидеть возможные проблемы.


Чтобы обезопасить себя от бракованной партии товара, следует придерживаться 5 простых правил.

  • Фотографируйте товар на каждом этапе доставки

Наличие фотографии позволит вам избежать той ситуации, когда производитель перекладывает ответственность за бракованный товар на посредников, транспортную компанию, поставщиков, таможенников и других лиц. Если будет видно, что товар ещё на этапе отгрузки был с браком, то производитель признает свою вину. И будет вынужден исправлять брак, возмещать вам убытки и выплачивать компенсации.

  • Пропишите все условия в договоре

Идеальный вариант – точное техническое задание, наличие схемы, эскизов, подробное описание дизайна, цвета, характеристик товара и материалов, из которых он должен быть изготовлен.

Дело в том, что если вы заказываете товар, например по фотографиям или не слишком подробным описанием, то может оказаться так, что товар будет выглядеть как на фото. Но его размер и материалы будет сильно отличаться от изображения. Если же в договоре у вас чётко прописаны размеры, дизайн, материалы, цвет товара, то производитель уже не сможет сделать вид, что он как-то не так понял задание. Или убедить вас, что именно это вы и хотели.

  • Составляйте договор вместе с юристом

Грамотный специалист сможет учесть все возможные варианты, обезопасить вас от срыва поставки и отправки брака. Кроме того, юрист позаботиться о том, чтобы производителю было не выгодно отправлять вам бракованный товар, из-за возможных штрафов, компенсаций и неустоек. Тогда производитель сразу все сделает нормально. А еще юрист сможет учесть особенности законодательства Китая, России и Международных норм торговли. Китайское правосудие всегда на стороне своих граждан, даже если вы полностью оплатили товар и не получили его.

Обязательно пропишите в договоре условия возврата денежных средств, сроки перечисления компенсации, время на исправление и допустимый процент брака.

  • Контролируйте процесс

Организуйте инспекцию производства, попросите вашего представителя проверить, как идут дела. Попросите выслать вам образец готовой продукции до того, как будет изготовлена вся партия. Так вы сможете проконтролировать процесс производства и исправить ошибки заранее. Сам факт того, что у вас есть инспекция и вы как-то участвуйте в процессе, держит производителя в тонусе и не позволяет ему расслабиться.

  • Не бойтесь испортить  отношения

Не забывайте, вы платите деньги! И за эти деньги имеете право требовать не только уважительного отношения к себе, но соблюдения условий договора. И при их несоблюдении, вы можете разорвать договор, потребовать вернуть вам предоплату. Производителей намного больше чем покупателей. Производитель должен понимать, что вам нужен качественный товар.


Если все же обнаружили, что товар бракованный, не бойтесь судиться. Не сомневайтесь в своей правоте, требуйте возвращения средств, переделки партии, возмещения убытков, компенсации.

Чтобы судебное разбирательство прошло гладко, мы рекомендуем вам, воспользоваться услугой представительство в суде. Эта услуга включает в себя подготовку иска, сбор всех документов, необходимых для обращения в суд, и защиту ваших интересов на территории России, Китая, а также в международных органах контроля. Опытный юрист обеспечит возмещения убытков от недобросовестного производителя.



Свяжитесь с нами

Задайте ваш вопрос и наш менеджер свяжется
с вами в ближайшее время

Ваше имя*
Ваш номер телефона
Ваш E-mail*
Сообщение*